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Termini e Condizioni
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Termini e Condizioni

Come Prenotare

Procedura di Prenotazione

Prenotare una villa, un appartamento o una sistemazione in agriturismo o in hotel con www.italy-experience.com, un sito internet del tour operator TUSCANYALL.COM, è facile e sicuro.

Il nostro sito offre vari metodi di ricerca della struttura, segui le pochi e semplici istruzioni per richiedere e prenotare una sistemazione in Toscana e fare una splendida vacanza!

RICERCA IN BASE ALLE DATE DEL VOSTRO SOGGIORNO

- Seleziona le date del tuo soggiorno (data di arrivo e data di partenza)
- Seleziona la zona che ti interessa
- Selezione la tipologia di struttura che ti interessa sul pulsante RICERCA DETTAGLIATA e clicca sul pulsante CERCA
- Scegli la struttura che ti interessa
- Clicca sul pulsante PRENOTA o RICHIEDI e compila il modulo

RICERCA IN BASE ALLA TUA TIPOLOGIA DI STRUTTURA PREFERITA

- Selezione la tipologia di struttura che ti interessa (Villa, Appartamento, Agriturismo, B&B, Relais di Charme)
- Seleziona la zona che ti interessa
- Guarda la lista di strutture disponibili nella zona
- Scegli la struttura che ti interessa e visiona le schede interne
- Clicca sul pulsante RICHIEDI, compila e invia il modulo di richiesta

RICERCA IN BASE ALLA TUA ZONA PREFERITA

- Seleziona la zona che ti interessa
- Selezione la tipologia di struttura che ti interessa (Villa, Appartamento, Agriturismo, B&B, Relais di Charme)
- Guarda la lista di strutture disponibili nella zona
- Scegli la struttura che ti interessa
- Clicca sul pulsante RICHIEDI e compila il modulo

Nel modulo ti verranno richieste delle informazioni obbligatorie per completare la procedura. Ricordati di riempire con attenzione il campo "indirizzo e-mail" perché è l'unico modo che hai per ricevere tutte le informazioni e i dettagli riguardandi la tua richiesta.

Una volta che la richiesta di disponibilità è stata inviata, riceverai due e-mail:
la prima viene inviata immediatamente ed è solo la copia della tua richiesta. La seconda viene inviata con la conferma della disponibilità e la procedura per il pagamento.

COME PAGARE

Con l'e-mail di conferma della disponibilità della struttura per il periodo richiesto, riceverai un link con la procedura di pagamento dell'acconto necessario per confermare la prenotazione.

Modalità di pagamento:

- Carta di credito:
Il server sicuro è protetto dall'ultima versione del sistema SSL (Secure Socket Layer) e garantisce la migliore affidabilità e sicurezza.
Ti verrà mostrato il risultato della transazione subito dopo aver inserito i dati della carta di credito. Se sono corretti vedrai una conferma e dopo alcune ore riceverai un'e-mail con il nostro voucher di conferma per la tua prenotazione.

- Bonifico Bancario:
L'acconto e il saldo della prenotazione possono essere pagati anche tramite bonifico bancario. Nel caso in cui manchino meno di 60 giorni alla data di check-in, ti verrà richiesto subito il pagamento dell'intero importo.
Una volta che il pagamento è effettuato, dovrai inviare una copia del bonifico per fax al numero 0039 055 7193507, con il numero della tua Richiesta.
Entro poche ora riceverai un'e-mail con il voucher di conferma per la tua prenotazione.

Una volta effettuato il pagamento dell'acconto, riceverai a conferma della prenotazione effettuata un nostro voucher con tutti i dettagli relativi alla prenotazione e alla modalità per il pagamento del saldo, nonché il riepilogo della politica di cancellazione.

Il voucher è un documento molto importante in quanto deve essere presentato alla struttura per ricevere il servizio prenotato, assicurati quindi di averlo con te. Se il voucher non sarà mostrato al momento del check-in, la struttura si riserva il diritto di modificare prezzi e condizioni o di non accettare l'ospite.

Reclami e contestazioni: eventuali reclami e contestazioni dovranno essere formalizzati per iscritto alla struttura entro 24 ore dal check-in.

Responsabilità e contratto: TuscanyAll svolge il ruolo di agente intermediario, non è responsabile delle condizioni e dei servizi della struttura ricettiva e non può essere ritenuta responsabile per le azioni e le omissioni del fornitore del servizio ricettivo. TuscanyAll non è parte del contratto tra l'ospite e la struttura.